一腔熱血揮灑保安路
東莞國際金融大廈是世界著名酒店集團喜達屋旗下的另一品牌,大樓共66層,由高端商業(yè)、五星級酒店等幾部分組成,規(guī)劃的客房數(shù)量達500間左右。2011年3月份,東莞國際金融大廈和東莞保安公司簽訂協(xié)議,由東莞保安公司提供該大廈的安保服務,保安隊自2011年6月1日進駐大廈以來,按照《保安服務管理條例》的要求,認真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章和客戶單位的保安崗位手冊,在隊長范曉東的帶領下,堅守崗位,團結(jié)協(xié)作,盡責履職,確保了客戶單位的安全。
嚴格管理建設品牌保安隊
駐“東莞國際金融”大廈保安隊在做好安保服務的同時,非常注重隊伍的管理工作。在強化落實公司各項規(guī)章制度的前提下,嚴抓隊伍管理工作,贏得了客戶單位、開發(fā)商、業(yè)主和來訪人士的一致好評。在隊伍管理方面,保安隊堅持做到4點。
一是嚴格落實崗位責任,確保客戶單位安全。安保守護任務看似簡單,卻承擔著巨大的責任。因此,保安員們必須清楚自己的本職工作,在自己的崗位上加強警戒,認真履職,尤其是大廈出入口的守衛(wèi)工作,必須緊盯出入的人員和車輛,并做好安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)任何可疑跡象,決不放過。與此同時,保安員們堅持每周一次的素質(zhì)教育和每天一小時的技能、體能、站姿、禮儀、禮節(jié)養(yǎng)成訓練。在訓練中,他們按照集中訓練、單個考核的方法,相應科目做到人人過關,同時,讓隊員們清楚自己的行為準則,大大提升服務質(zhì)量。
二是落實規(guī)章制度,抓好隊伍管理。沒有規(guī)矩,不成方圓。保安隊依據(jù)公司制度和現(xiàn)場實際,先后制定了《保安手冊》、《崗位職責》和《操作流程》,以及例會學習制度、講評制度、培訓制度、量化考核制度、獎懲制度、請銷假制度、請示匯報制度、交接班制度、客戶訪問制度和衛(wèi)生管理制度等相關規(guī)章制度。保安隊為了使制度落到實處,提出“嚴格規(guī)章、嚴明紀律、嚴格考核、嚴格獎懲”的要求。對認真執(zhí)行規(guī)章制度、表現(xiàn)突出的隊員給予加分獎勵,對違反規(guī)章制度的給予扣分、張榜公布,兌現(xiàn)獎懲。
三是堅持思想疏導,提升隊伍的凝聚力和向心力。隊伍管理的核心是做好隊員管理工作,其中隊員的思想工作尤為重要。隊員們來自五湖四海,而且年齡、知識面和社會閱歷等情況都不相同,對此,公司和客戶單位向全體隊員講解做好保安工作的重要性,提出相關要求,讓隊員們明白作為一名隊員應做什么,怎么做,以此統(tǒng)一全體隊員的思想和行為。公司尤其注意培養(yǎng)隊員的主人翁精神和責任心,為了凝聚人心,保安隊以黨員、班長、退伍軍人和從業(yè)時間較長的隊員組成骨干隊伍牽頭開展思想幫扶工作,進行有效的交流與溝通,使隊伍實現(xiàn)團結(jié)互助、敬業(yè)奉獻的良好局面。
嚴格管理建設品牌保安隊
駐“東莞國際金融”大廈保安隊在做好安保服務的同時,非常注重隊伍的管理工作。在強化落實公司各項規(guī)章制度的前提下,嚴抓隊伍管理工作,贏得了客戶單位、開發(fā)商、業(yè)主和來訪人士的一致好評。在隊伍管理方面,保安隊堅持做到4點。
一是嚴格落實崗位責任,確保客戶單位安全。安保守護任務看似簡單,卻承擔著巨大的責任。因此,保安員們必須清楚自己的本職工作,在自己的崗位上加強警戒,認真履職,尤其是大廈出入口的守衛(wèi)工作,必須緊盯出入的人員和車輛,并做好安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)任何可疑跡象,決不放過。與此同時,保安員們堅持每周一次的素質(zhì)教育和每天一小時的技能、體能、站姿、禮儀、禮節(jié)養(yǎng)成訓練。在訓練中,他們按照集中訓練、單個考核的方法,相應科目做到人人過關,同時,讓隊員們清楚自己的行為準則,大大提升服務質(zhì)量。
二是落實規(guī)章制度,抓好隊伍管理。沒有規(guī)矩,不成方圓。保安隊依據(jù)公司制度和現(xiàn)場實際,先后制定了《保安手冊》、《崗位職責》和《操作流程》,以及例會學習制度、講評制度、培訓制度、量化考核制度、獎懲制度、請銷假制度、請示匯報制度、交接班制度、客戶訪問制度和衛(wèi)生管理制度等相關規(guī)章制度。保安隊為了使制度落到實處,提出“嚴格規(guī)章、嚴明紀律、嚴格考核、嚴格獎懲”的要求。對認真執(zhí)行規(guī)章制度、表現(xiàn)突出的隊員給予加分獎勵,對違反規(guī)章制度的給予扣分、張榜公布,兌現(xiàn)獎懲。
三是堅持思想疏導,提升隊伍的凝聚力和向心力。隊伍管理的核心是做好隊員管理工作,其中隊員的思想工作尤為重要。隊員們來自五湖四海,而且年齡、知識面和社會閱歷等情況都不相同,對此,公司和客戶單位向全體隊員講解做好保安工作的重要性,提出相關要求,讓隊員們明白作為一名隊員應做什么,怎么做,以此統(tǒng)一全體隊員的思想和行為。公司尤其注意培養(yǎng)隊員的主人翁精神和責任心,為了凝聚人心,保安隊以黨員、班長、退伍軍人和從業(yè)時間較長的隊員組成骨干隊伍牽頭開展思想幫扶工作,進行有效的交流與溝通,使隊伍實現(xiàn)團結(jié)互助、敬業(yè)奉獻的良好局面。
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